Наше життя постійно змінюється, і цифровізація відіграє в цьому неабияку роль. Також вона охопила і сферу державних послуг. Вже багато з них переведено у цифровий простір. А це, не тільки зменшення корупційної складової, а й підвищення якості послуг та оперативності отримання кінцевого результату.
Дослідження E-Government Development Index за 2024 рік показало, що за рейтингом Оnline services Index Україна піднялась зі 102 місця, який вона займала у 2018 році, на 5 місце за рівнем розвитку цифрових державних послуг. E-Government Development Index – це міжнародний рейтинг, що оцінює рівень електронного урядування та залученість громадян до взаємодії з державою через електронні сервіси. А один з його складників, Online Service Index, оцінює, наскільки добре країна надає послуги через інтернет, та наскільки зручними для громадян є державні сайти.
Україна наразі стала першою у світі державою з офіційними електронними паспортами. Також Україна стала однією з перших країн світу, чиї COVID-сертифікати в застосунку Дія ЄС визнав офіційно, та четвертою країною Європи, яка має цифрові водійські права. Застосунок Дія вже налічує майже 21 млн користувачів, для яких доступні 21 документ та понад 30 послуг, а на порталі Дія майже 6 мільйонів людей мали змогу отримати більш ніж 120 прозорих послуг. Також активно розвивається цифрова-інфраструктура та додатки, що дозволяють підвищити цифрову грамотність населення.
Україні доводиться виборювати свій прогрес в умовах повномасштабного вторгнення. Під час війни в застосунку Дія запустили послуги єДокумент на випадок, якщо люди втратили паспорт, єПідтримка й комплексну послугу єВідновлення, якщо житло постраждало чи зруйновано. Тому люди мають можливість отримати критично важливі послуги за кілька кліків у смартфоні.
Будуємо найзручнішу цифрову державу разом!